Términos para comercios

1. Qué es CantinApp para tu comercio

CantinApp conecta a las familias con las cantinas escolares y los comercios de barrio donde los chicos no pueden usar el celular: la familia carga saldo y el chico paga con su QR impreso. CantinApp es una herramienta de registro de Futuwebs.com: no recibe ni mueve el dinero de los saldos. Las familias transfieren directo a la cuenta del comercio, y el comercio es el único responsable del saldo que le debe a cada chico.

2. Quién puede registrar un comercio

• Solo quien opera realmente una cantina o buffet en un colegio que existe, o un comercio de barrio real, y está autorizado para hacerlo (por ejemplo, por la concesión o el acuerdo con el colegio).
• El nombre del comercio tiene que ser el real y no puede usar el nombre de un colegio con el que no trabaja.
• Los datos de cobro tienen que ser de una cuenta propia del comercio o de su titular, con el titular y el CUIT/CUIL exactos de esa cuenta.

3. Revisión y aprobación

Un comercio nuevo queda en revisión. Puede configurarse e invitar cajeros, pero las familias no pueden cargar saldo hasta que lo aprobemos. Para aprobarlo verificamos el CUIT/CUIL, que el titular de la cuenta de cobro coincida y que el colegio o el comercio sean reales, contactándolos por sus canales oficiales. Cambiar los datos de cobro vuelve a poner el comercio en revisión y vence los códigos de carga abiertos. Podemos rechazar o suspender un comercio cuyos datos no podamos verificar; te decimos el motivo.

4. Suplantación y fraude

Registrar una cantina o un comercio que no existe, hacerse pasar por una cantina o un colegio real, o declarar una cuenta de cobro que no corresponde es un fraude contra las familias. Si lo detectamos:

• Damos de baja el comercio de inmediato y avisamos a las familias que lo sumaron.
• Conservamos los datos que nos diste (nombre, email, CUIT/CUIL, titular y datos de la cuenta de cobro) y los registros de actividad de la cuenta, y los ponemos a disposición de la justicia, el Ministerio Público y las fuerzas de seguridad que los requieran.
• Podemos hacer la denuncia penal correspondiente y acompañar a las familias perjudicadas en sus reclamos.

Quien comete estos hechos responde civil y penalmente por el daño causado, por ejemplo por estafa (artículo 172 del Código Penal).

5. Obligaciones del comercio

• Confirmar una carga solo después de ver la transferencia en su cuenta, por el monto realmente recibido.
• Rechazar una carga indicando el motivo real, y revisar con diligencia los comprobantes que manden las familias.
• Honrar el saldo de cada chico y devolverlo a pedido de la familia dentro del plazo de su política de devolución.
• Antes de cerrar el comercio, devolver todos los saldos y resolver las cargas y reclamos pendientes.
• Mantener actualizados y bajo su control los datos de cobro, y proteger el acceso con su PIN de seguridad.
• Responder por sus cajeros: el dueño elige a quién invita, y es responsable de los cobros que hagan. Los cajeros solo cobran y anulan cobros recientes.
• Usar los datos de los chicos y las familias solo para cobrar y atender reclamos; no copiarlos, compartirlos ni usarlos para otros fines.
• Cumplir sus obligaciones fiscales (facturación, monotributo o el régimen que corresponda), que son exclusivamente suyas.

6. Datos que ven las familias

El comercio acepta que CantinApp muestre su nombre, su alias o CBU, el titular y el CUIT/CUIL de la cuenta de cobro a las familias con chicos en el comercio, para que los comparen con lo que les muestra su banco antes de transferir. Su WhatsApp solo se muestra si el comercio decide compartirlo en un reclamo, y solo a la familia de esa carga.

7. Derechos del comercio

• Usar CantinApp para registrar saldos, cobrar con QR, confirmar cargas, gestionar devoluciones y cerrar la caja.
• Conocer el motivo si rechazamos o suspendemos su comercio, y pedir que lo revisemos de nuevo escribiendo a hola@cantin.app.
• Acceder, corregir y pedir la baja de sus datos, en los términos de la política de privacidad.
• Cerrar su comercio cuando quiera, una vez devueltos los saldos.

8. Suscripción

Cada comercio paga una suscripción mensual a Futuwebs.com; los cajeros no pagan. El precio vigente se muestra en Cuenta, en la sección Suscripción, e incluye una prueba gratis desde el alta. La prueba es una sola por comercio: un alta nueva con el mismo CUIT, CBU o alias sigue la prueba del alta anterior. Mientras CantinApp esté en modo gratis no hace falta suscribirse.

• El cobro lo hace Mercado Pago todos los meses; CantinApp no ve ni guarda los datos de la tarjeta.
• El dueño puede cancelar cuando quiera desde Cuenta. No se vuelve a cobrar y no se devuelve el mes ya pagado.
• Si cambiamos el precio avisamos por correo antes del próximo cobro, y se puede cancelar antes de que rija.
• Si un cobro falla hay 7 días para actualizar el medio de pago. Después, o si terminó la prueba sin suscribirse, el comercio no puede confirmar cargas nuevas ni recibir chicos nuevos hasta suscribirse; sigue cobrando con el saldo ya cargado y pagando devoluciones, para que ninguna familia pierda su saldo.

9. Suspensión y cierre

Podemos suspender un comercio que incumpla estos términos o que reciba reclamos fundados de las familias. Mientras está suspendido no puede cobrar ni recibir cargas, pero sí pagar devoluciones, para que las familias recuperen su saldo.

10. Responsabilidad

El comercio responde frente a las familias por los saldos, las devoluciones y lo que vende, y mantiene indemne a Futuwebs.com frente a reclamos que surjan de su operación o de datos falsos que haya declarado. CantinApp puede tener interrupciones; ante una falla, el registro de cada movimiento sigue disponible para resolver diferencias.

11. Contacto, cambios y ley aplicable

Escribinos a hola@cantin.app. Si cambiamos estos términos te lo avisamos en la app y por correo antes de que rijan. Se aplican las leyes de la República Argentina.