Política de privacidad

Responsable

Futuwebs.com es responsable de los datos que se tratan en CantinApp. Para ejercer tus derechos o hacer cualquier consulta, escribinos a hola@cantin.app.

Qué datos guardamos

• De madres, padres y tutores: nombre, email, los hijos que suman y, si piden una devolución, el alias o CBU donde recibirla.
• De los chicos: solo nombre de pila, inicial del apellido (opcional) y un color elegido por la familia. No guardamos foto, documento ni escuela.
• Movimientos: cargas, compras, devoluciones y ajustes, con fecha, monto y la nota que agregues.
• Reclamos de cargas: el motivo del rechazo, el comprobante que subís (puede tener datos bancarios) y tu aclaración.
• Del comercio: nombre, alias o CBU, titular de la cuenta, CUIT/CUIL, quiénes son sus cajeros y, si lo comparte en un reclamo, su WhatsApp. No guardamos copias de documentos.
• El QR de cada chico, para poder mostrártelo y reimprimirlo mientras está vigente.
• Suscripción: el estado, el monto, las fechas de cobro y si el último cobro salió bien, que nos informa Mercado Pago. No recibimos ni guardamos datos de tarjetas ni de cuentas de pago.
• Para que la prueba gratis sea una sola por persona y por comercio guardamos un código cifrado de una vía calculado a partir del email y, en los comercios, del CUIT, el CBU y el alias. No guardamos esos datos en sí; el código se conserva aunque des de baja la cuenta y se borra a los 2 años.
• Registros técnicos para proteger las cuentas y arreglar fallas: inicios de sesión, y errores de la app con la pantalla y el navegador, sin email, teléfono ni números de cuenta. Los errores y los chequeos de disponibilidad se borran a los 30 días.

Para qué los usamos

Únicamente para llevar el saldo, permitir el cobro en la cantina, resolver reclamos, avisarte de lo que pasa en tu cuenta y prevenir fraudes. No usamos el historial de consumo para perfiles ni publicidad, no entrenamos modelos con tus datos y no los vendemos. Los tratamos porque son necesarios para darte el servicio que aceptaste y, en el caso de los chicos, con el consentimiento de su madre, padre o tutor (Ley 25.326).

Quién ve qué

• Cada familia ve solo a sus hijos, sus movimientos y sus cargas.
• El dueño del comercio ve a los chicos de su comercio, sus movimientos, las cargas y los comprobantes de los reclamos.
• Los cajeros ven nombre, color y saldo solo al escanear el QR.
• Las familias ven el titular y el CUIT/CUIL de la cuenta de cobro del comercio, para comparar con su banco antes de transferir.
• El WhatsApp del comercio, solo si el comercio lo comparte en un reclamo y solo la familia de esa carga.
• Futuwebs.com, para revisar comercios, atender reclamos y prevenir fraudes. Si hay indicios de fraude, podemos entregar los datos a la justicia y a las autoridades que los requieran.

Correos

Te mandamos correos desde un buzón propio para confirmar tu cuenta, recuperar tu contraseña y avisarte de cargas, compras, saldo bajo, devoluciones y cambios de seguridad. Los avisos llevan solo el nombre de pila y la inicial del chico, el nombre del comercio, montos y saldo. Los avisos de seguridad siempre llegan; el resto los podés desactivar desde Cuenta.

Dónde se alojan y con quién trabajamos

• Supabase: base de datos, cuentas y archivos, en servidores ubicados en San Pablo, Brasil.
• Hostinger: el sitio web y el correo.
• Mercado Pago: cobra las suscripciones. Le pasamos tu email y el monto; los datos de pago los cargás directamente en Mercado Pago, que los trata según su propia política de privacidad.

Estos proveedores tratan los datos solo para prestarnos el servicio. Como algunos están fuera de Argentina, aplicamos las cláusulas contractuales que exige la normativa para transferencias internacionales (Disposición AAIP 60/2016).

Cuánto tiempo

• Mientras tu cuenta esté activa.
• Los comprobantes de reclamos se borran 90 días después de resuelta la carga, o al dar de baja al chico.
• Al dar de baja a un chico borramos su nombre, las notas, los textos de los reclamos y el WhatsApp compartido; los movimientos quedan sin datos personales como registro contable del comercio durante el plazo que exijan las normas contables y fiscales.
• Los alias o CBU de devoluciones pagadas se conservan como comprobante durante ese mismo plazo.
• Los QR dados de baja se borran al instante; las invitaciones vencen a los 7 días.

Seguridad

Todo viaja cifrado. Cada persona accede solo a sus datos, con reglas en la propia base de datos. Las acciones sensibles de los comercios piden un PIN y los comprobantes se guardan en un almacenamiento privado al que solo acceden la familia y el dueño del comercio.

Cookies

No usamos cookies de publicidad ni de análisis. La app guarda en tu navegador solo lo necesario para mantener tu sesión iniciada.

Tus derechos

Podés acceder a tus datos, corregirlos y pedir que los borremos escribiendo a hola@cantin.app. El acceso es gratuito cada seis meses, salvo que acredites un interés legítimo para pedirlo antes. Respondemos los pedidos de acceso en 10 días corridos y los de corrección o borrado en 5 días hábiles (Ley 25.326).

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Menores

Los datos de los chicos los carga su madre, padre o tutor, que da su consentimiento expreso al sumarlos. Guardamos lo mínimo para que puedan pagar sin celular y nunca los usamos para otros fines.

Cambios

Si cambiamos esta política te lo avisamos en la app y por correo antes de que rija.